La réclamation est une action visant à faire respecter un droit, ou à demander une chose due, recueillie par écrit.
LE PROCESSUS DE TRAITEMENT D’UNE RECLAMATION
- Nous contacter
Vous pouvez joindre notre service administratif à tout moment :
email : contact@hm-expertise.fr
téléphone : 06 63 91 87 80 - Réception de la réclamation
La réception de votre message déclenche notre processus de traitement des réclamations. - Envoi d’un accusé de réception
Au plus tard, nous accusons réception de votre réclamation sous 48 heures. - Recherche d’une solution
Nous analysons la situation et recherchons la meilleure solution en privilégiant vos intérêts. - Proposition de résolution
Nous vous adressons une proposition de résolution au plus tard sous quinzaine.